Жителю Нижнего Тагила, просрочившему на два месяца выплаты по двум кредитам, сотрудница банка пообещала превратить его жизнь и жизнь его семьи в ад. Насколько правомерны такие угрозы? Как противостоять натиску коллекторов? Это и многое другое Илья Савельев и Алексей Поляков обсудили со слушателями "Вестей ФМ" в программе "Утренний разгон".
Савельев: Еще раз напоминаем историю, что жителю Нижнего Тагила, который на два месяца просрочил выплаты по двум кредитам, звонила сотрудница банка и обещала превратить его жизнь в ад, в прямом смысле слова, это почти цитата! Она говорила, что его детей выгонят из школы, что ему чуть ли не ноги переломают, хотя он и так сломал себе палец и его уволили с работы. И когда он просил банк, у которого он взял кредит, отсрочить платежи на два месяца, банк сказал, что "фиг там".
Поляков: "Фиг там, сейчас уже придем с описью имущества".
Савельев: Дальше его дело отдали коллекторам, и, собственно, эти коллекторы ему звонили и устраивали беспредел сначала по телефону, потом мужчина записал это все на диктофон и отнес в прокуратуру. Звонки сразу прекратились. Позвонили из банка, извинились. Но кредит выплачивать он должен. Соответственно, ситуация какая: человек явно поскупился, не застраховал...
Поляков: Не то что поскупился, а не рассчитал!
Савельев: Не рассчитал, не застраховал свой кредит, и, собственно, попал в неприятную ситуацию: когда он сломал палец, его уволили с работы, и ему нечем стало платить за кредит.
Поляков: Кем он работал?
Савельев: Он был сварщиком, набрал кредитов себе.
Поляков: Понимаешь, я представляю ход его мыслей! Вообще, я всех призываю не брать кредиты. Правда, всякое бывает в жизни. Но зачем брать кредит "под завязочку": не дай бог, мне на три рубля меньше заплатят - и я уже в долгах перед банком. А тут была как раз такая ситуация: он посчитал свою зарплату, понял, что ему в месяц надо 25 тысяч выплачивать, при этом ему что-то остается на еду. Потеряна работа. В такую ситуацию, кстати, многие попали во время кризиса. И я в том числе. Поэтому я тоже думал избавляться от автомобиля, продавать, рассчитываться с банком, потому что звонили. Звонят же коллекторские агентства, и они говорят, конечно, ужасные вещи. Никто же не говорит: "Дружище, мы тебя вызовем в суд, мы тебе запретим выезд из страны" и прочее. Они звонят, и действительно в такой хамоватой манере людей, которым ты что-то должен, с тобой разговаривают. Поэтому никакого ни понимания, ни подхода к клиенту! Они очень классно все рассказывают, когда заманивают тебя брать кредит: сниженные ставки, красивые баннеры и вообще рассказы про прекрасную жизнь. Коллекторам до фени!
Савельев: Собака лает, но не кусает, что коллекторы-то сделают? Их коллекторская деятельность заключается в том, что они сначала тебе названивают, потом они тебе присылают письма - и все!
Поляков: Они звонят твоим родственникам! Они тебе сильно по мелочам усложняют жизнь.
Савельев: Но только информационным способом! А больше они ничего не могут сделать, они просто в суд передают дело, а дальше уже суд разбирается. Давайте как-то решать эту проблему с этими банками! Вот как вы считаете, должны ли банки входить в положение заемщиков за счет повышения процентов другим заемщикам или за счет других каких-то средств, способов?
Читайте также:
Полный перечень выпусков вы можете найти в разделе "Программы", на странице программы "Утренний разгон".
Вход через:
Facebook
Войдите при помощи Вашей учетной записи Facebook
Вконтакте Войдите при помощи Вашей учетной записи Вконтакте
Google+
Войдите при помощи Вашей учетной записи Google+
-
Alexey_Voronzov! Если сотрудница выполняет план по возвратам, то никто ее не уволит.
-
У людей смартфоны, почти у каждого 2го. Записывайте все разговоры, если такая ситуация с невозвратом. Будет хотя бы что предъявить.
-
банки ведут разностороннюю игру, не только добиваются выплат по кредитам но и наоборот дожидаются накопления пеней и штрафов. Подруга взяла кредит на ремонт, оплачивала все вовремя, но почему-то осталась какая-то условная сумма вроде пары сотен рублей, через пару лет, звонят из банка, и сообщают что у вас неоплаченный кредит и с учетом штрафов за просрочку к оплате сумма, чуть ли не больше самого кредита. вывод ВСЕГДА брать справку о закрытии кредитного договора
-
Кредиты возвращать обязательно, но банк должен относиться к своему клиенту по-человечески. Надо помнить, что даже если кто-то не платит злостно, то это малая часть всех заемщиков. Большая часть клиентов-хорошие люди. Надо предавать огласке неправовые действия банков, чтобы предостерегать людей от сотрудничества с такими банками.Жил на съемной квартире. Сын хозяев взял кредит и не выплатил. Коллекторы стали звонить мне и моей семье с требованием вернуть кредит. Когда я объяснял, что я живу на съемной квартире и к кредиту отношения не имею, требовали ОТ МЕНЯ УБЕДИТЬ ДОЛЖНИКА ВЕРНУТЬ КРЕДИТ. Угрожали, начали с угроз типа "придем с участковым, проверим договор аренды" и "придем с налоговым инспектором, проверим как вы налоги платите" и заканчивая личными угрозами. Я пригласил их прийти лично и отключил телефон.
